Protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati del cliente dello studio legale e notarile pamelaregazzi

 

1. Panoramica e campo di applicazione

La protezione dei Suoi dati personali, che lo studio legale e notarile pamelaregazzi (di seguito "PR", "noi" o "ci") raccoglie ed elabora nel corso delle nostre attività commerciali, ci sta molto a cuore.
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati fornisce informazioni su come e per quali finalità trattiamo i Suoi dati personali (di seguito "Lei"), che Lei ci comunica o che noi raccogliamo da Lei. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è esaustiva; altri documenti di PR possono disciplinare questioni specifiche relative alla protezione dei dati (ad esempio, il contratto di mandato). Per "dati personali" si intendono tutti i dati e le informazioni relativi a una persona fisica identificata o identificabile.

2. Responsabile e punti di contatto per le questioni relative alla protezione dei dati

Il nome e l'indirizzo del titolare del trattamento sono i seguenti:

pamelaregazzi studio legale e notarile
via vecchio naviglio 4
Casella postale
6600 Locarno
Telefono: +41 91 220 10 20
E-mail: privacy@notleg.ch

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, la preghiamo di contattarci agli indirizzi sopra indicati.

3. Provenienza dei dati e categorie di dati

In linea di principio, trattiamo solo i dati personali che riceviamo o raccogliamo dai nostri clienti (di seguito denominati "clienti"), dalle parti interessate, dai partecipanti agli eventi e dai visitatori del sito web nel corso delle nostre attività commerciali. Nella misura consentita, otteniamo anche alcuni dati da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio, registro delle esecuzioni, registro di commercio, registro fondiario, Internet) o riceviamo tali dati da altre aziende, autorità o altre terze parti. Se ci fornisce i dati personali di altre persone, le chiediamo di assicurarsi che queste siano a conoscenza della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e di condividere con noi i loro dati personali solo se è stato autorizzato a farlo e se i dati personali corrispondenti sono corretti.

I dati personali o le categorie di dati personali da noi trattati comprendono, a seconda dei casi, in particolare i dati personali e di contatto (ad esempio, nome, indirizzo, sesso, data di nascita, numero di telefono e indirizzo e-mail); le informazioni di identificazione e di contesto (ad esempio, numero AVS, modello di firma, lingua); i dati contrattuali che riceviamo o raccogliamo in relazione all'avvio, alla conclusione e all'esecuzione dei contratti con Lei (ad esempio, i servizi da lei rivendicati o richiesti e i relativi dati comportamentali e di transazione, i dati finanziari ai fini del pagamento, come i dettagli del conto bancario); i dati delle transazioni (ad esempio, i dati della transazione di pagamento, i dettagli del suo ordine di pagamento, nonché i dettagli del beneficiario o del ricevente e la finalità del pagamento); i dati finanziari (ad esempio, informazioni sulle Sue attività e sulla loro origine, sulle passività, sul reddito, sulle vendite e sugli investimenti, nonché dati sui Suoi titoli e altri strumenti finanziari); informazioni sull'occupazione lavorativa (ad esempio, titolo di lavoro, qualifica, rapporto di lavoro); informazioni sulla previdenza (ad esempio, averi di vecchiaia, prelievi di capitale, acquisti); dati fiscali (tutti i documenti e le informazioni pertinenti, in particolare anche le informazioni sulla confessione); informazioni sulle misure di protezione degli adulti (ad esempio, curatele); informazioni sul trattamento dei casi pensionistici (ad esempio, informazioni sull'invalidità, sulla salute, sul pensionamento, sul decesso, sull'acquisto di proprietà abitative/immobili); i dati immobiliari (ad esempio, indirizzo dell'ubicazione, tipo di immobile, prezzo d'acquisto, valore di mercato, dimensioni dell'immobile, attrezzature, anno di costruzione, condizioni, ammodernamenti, nonché altri dati in relazione all'esame e all'elaborazione di un finanziamento e/o all'intermediazione di immobili); informazioni per l'elaborazione di mutui ipotecari (ad esempio, contratto d'acquisto e altri contratti, dichiarazioni fiscali, dati salariali, stato civile); dati di comunicazione (ad esempio, contenuto di e-mail, corrispondenza scritta, messaggi di chat, post sui social media, commenti su siti web, telefonate, videoconferenze, prove di identità, dati marginali); dati di documentazione o dati provenienti da suoi contatti con terzi (ad esempio trascrizioni di consultazioni o conversazioni, note di dossier, referenze); dati di preferenza e di marketing (ad esempio, dati sull'utilizzo del nostro sito web o di altre offerte digitali, dati relativi al marketing dei servizi, ad esempio iscrizioni e disiscrizioni a newsletter, documenti ricevuti e attività speciali, preferenze e interessi personali); dati pubblici che possono essere ottenuti su di Lei (ad esempio, dati del registro fondiario e del registro di commercio, dati provenienti dai media e dalla stampa); dati in relazione a procedimenti o indagini da parte di autorità, agenzie ufficiali, tribunali, organizzazioni o altri enti; dati per l'adempimento di requisiti legali, ad esempio in relazione alla lotta contro il riciclaggio di denaro; registrazioni di immagini e suoni (ad esempio, foto, video e registrazioni sonore, registrazioni di sistemi di videosorveglianza e registrazioni di telefonate e videoconferenze) e dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP e altri ID del dispositivo, numeri di identificazione assegnati al suo dispositivo dai cookie e tecnologie simili).
   
4. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

Trattiamo i suoi dati personali principalmente per le finalità di trattamento necessarie in relazione alle nostre attività commerciali e alla fornitura dei nostri servizi.
In particolare, trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità: comunicare con Lei, in particolare per fornirle informazioni o per elaborare le Sue richieste di informazione; poterla autenticare e identificare, per il servizio clienti e l'assistenza ai clienti; per l'elaborazione di contratti, in particolare in relazione all'avvio, alla conclusione e all'elaborazione di rapporti contrattuali. Ciò include tutti i trattamenti di dati necessari o appropriati per stipulare, eseguire e, se del caso, far rispettare un contratto, come ad esempio i trattamenti per decidere se e come (ad esempio con quali opzioni di pagamento) stipulare un contratto con Lei (compresa la verifica della solvibilità), per fornire i servizi concordati contrattualmente, per fatturare i nostri servizi e in generale per la contabilità, per elaborare le candidature (ad esempio, gestire e valutare le candidature, condurre colloqui, compresa la creazione di profili personali, ottenere informazioni sulle referenze), per far valere i diritti legali derivanti dai contratti (recupero crediti, procedimenti legali, ecc.); per fornirle i nostri servizi e le nostre offerte digitali (ad esempio, il sito web) e per valutarli e migliorarli; per invitarla ad eventi; per poter organizzare gli eventi a cui la invitiamo; per informarla sui recenti sviluppi legali o per fornirle altre informazioni sui nostri servizi; per finalità di assistenza clienti. Possiamo anche trattare i suoi dati personali in parte in modo automatico con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione) o per effettuare una selezione preliminare quando richiede un prodotto o un servizio. In particolare, possiamo utilizzare la profilazione per fornirle informazioni mirate sui servizi; in relazione alla contabilità, all'archiviazione dei dati e alla gestione dei nostri archivi; per la formazione e l'istruzione: possiamo trattare i suoi dati personali per condurre una formazione interna e per formare e sviluppare i nostri dipendenti;
per la vendita di crediti, ad esempio quando forniamo all'acquirente informazioni sul motivo e sull'importo del credito e, se applicabile, sull'affidabilità creditizia dell'acquirente, l'importo del debito e, se del caso, l'affidabilità creditizia e il comportamento del debitore; per misure di sicurezza, in particolare per la sicurezza informatica e dell'edificio (come registri di accesso, elenchi di visitatori, prevenzione, prevenzione e rilevamento di attacchi informatici e malware, scanner di rete e di posta, videosorveglianza, registrazioni telefoniche), nonché per la prevenzione e il rilevamento di reati penali e altri comportamenti scorretti o per la conduzione di indagini interne, la protezione contro gli abusi, scopi probatori, analisi dei dati per combattere le frodi, valutazione delle registrazioni lato sistema dell'utilizzo dei nostri sistemi (dati di log); in relazione alla ristrutturazione o ad altre azioni previste dal diritto societario (ad esempio, due diligence, vendita di società, tenuta dei registri azionari, ecc;), per far valere le rivendicazioni legali e la difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali in patria e all'estero, compreso il chiarimento di prospettive di contenzioso e altre questioni legali, economiche e di altro tipo; ottemperare ai nostri requisiti e norme legali, regolamentari (inclusa l'autoregolamentazione) e interne in patria e all'estero, inclusa la conformità agli ordini di un tribunale o di un'autorità. Altre finalità: possiamo trattare i suoi dati personali per altre finalità necessarie a proteggere i nostri legittimi interessi. Trattiamo i suoi dati personali per le finalità di cui sopra, a seconda della situazione, in particolare sulla base delle seguenti motivazioni legali:

• il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con Lei o di misure precontrattuali;
• Lei ha dato il suo consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano;
• il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale;
• il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; oppure
• abbiamo un interesse legittimo nell'elaborazione dei dati personali, dove i nostri interessi legittimi possono
• includere, in particolare, i seguenti interessi - interesse a: fornire un buon servizio clienti, mantenere i contatti e comunicare con i clienti al di fuori di un contratto; migliorare i servizi e svilupparne di nuovi; combattere le frodi; proteggere i clienti, i dipendenti e gli altri e i nostri dati, segreti commerciali e beni; garantire un'adeguata sicurezza (sia fisica che digitale); garantire e organizzare il funzionamento della nostra attività, compreso il funzionamento e lo sviluppo di siti web e altri sistemi; gestire e sviluppare la nostra attività; vendere o acquistare attività, parti di attività e altri beni; far valere o difendere rivendicazioni legali; rispettare le leggi svizzere e straniere e altre norme applicabili.

Ogni volta che visita il nostro sito web, il nostro sito raccoglie una serie di informazioni sull'utente che vengono memorizzate nei file di log del server. Le informazioni raccolte includono, tra l'altro, l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la differenza di fuso orario rispetto al fuso orario GMT, il nome e l'URL del file a cui si è acceduto, il sito web da cui è stato effettuato l'accesso, il browser utilizzato e il sistema operativo utilizzato. La raccolta di queste informazioni o dati è tecnicamente necessaria per mostrarle il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono raccolte anche per migliorare il sito web e per analizzarne l'utilizzo.

Può contattarci tramite l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti.
I dati personali che ci invia saranno da noi memorizzati ed elaborati al fine di gestire la Sua richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati personali è il Suo consenso e il nostro legittimo interesse a trattare la Sua richiesta.
Se ci contatta via e-mail, ci autorizza a risponderle attraverso lo stesso canale. La preghiamo di notare che le e-mail non criptate vengono trasmesse tramite Internet, per cui non si può escludere che possano essere visualizzate, consultate e manipolate da terzi. Escludiamo - per quanto consentito dalla legge - qualsiasi responsabilità in cui lei possa incorrere, in particolare a causa di una trasmissione difettosa, di una falsificazione del contenuto o di un'interruzione della rete (interruzioni, sovraccarico, interferenze illegali, blocco).

Il nostro sito web può utilizzare i cosiddetti cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser internet o dal browser internet sul sistema informatico dell'utente o su un dispositivo finale mobile. Il cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser o il dispositivo mobile finale quando si richiama il sito web.
Lo scopo dell'utilizzo dei cookie è, da un lato, quello di consentire e semplificare l'utilizzo del nostro sito web per Lei. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l'uso dei cookie (i cosiddetti cookie tecnicamente necessari). Pertanto, questi cookie non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito registrano azioni importanti, come il numero di richieste effettuate, la modifica delle impostazioni di protezione dei dati o la compilazione di moduli. Anche se può bloccare questi cookie nel suo browser, alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare più.
La base giuridica per l'elaborazione dei dati quando utilizza i cookie tecnicamente necessari è il nostro legittimo interesse, che consiste principalmente nel garantire la funzionalità e il miglioramento del nostro sito web.
I cookie analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni del nostro sito web e migliorare l'esperienza degli utenti. Ci aiutano a identificare la popolarità delle pagine e a mostrare come i visitatori si muovono all'interno del nostro sito web.

5. Divulgazione di dati personali a destinatari e all'estero

Oltre ai trasferimenti di dati a destinatari espressamente menzionati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, possiamo divulgare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari, nella misura in cui ciò è consentito:

• Fornitori a cui abbiamo esternalizzato determinati servizi (ad esempio, fornitori di IT e hosting, contabilità esterna, servizi di riscossione, fotografi, banche, ecc;
• Terze parti che raccolgono dati su di Lei tramite siti web;
• Agenti;
• Compagnie di assicurazione, società di previdenza sociale;
• Agenzie di riferimento per il credito che conservano questi dati ai fini della valutazione del credito;
• potenziali acquirenti o investitori in caso di riorganizzazioni o altre azioni societarie;
• revisori dei conti;
• parti (opposte) in procedimenti legali o controversie legali potenziali o effettive;
• autorità, agenzie o tribunali nazionali ed esteri.

In linea di principio, trattiamo i suoi dati personali in Svizzera. Tuttavia, in alcuni casi (ad esempio quando utilizza determinati fornitori di servizi o determinate applicazioni software) i suoi dati personali possono essere trasferiti anche all'estero, principalmente negli Stati membri dell'Unione Europea e del SEE, ma anche in alcuni casi in altri Paesi del mondo, in particolare in Nuova Zelanda (principalmente in relazione ai cookie).
Se trasferiamo i dati in un Paese che non dispone di un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo un livello di protezione adeguato come previsto dalla legge, utilizzando contratti appropriati (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea) o ci affidiamo alle eccezioni legali del consenso, dell'esecuzione del contratto, dell'accertamento, dell'esercizio o dell'applicazione di rivendicazioni legali, di interessi pubblici prevalenti, di dati personali pubblicati o perché è necessario proteggere l'integrità degli interessati. Tuttavia, desideriamo sottolineare che i dati trasmessi all'estero non sono più protetti dalla legge svizzera e le leggi straniere, così come gli ordini ufficiali, possono richiedere la trasmissione di questi dati alle autorità e ad altre terze parti.

6. Periodo di conservazione

Elaboriamo e conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, o per tutto il tempo in cui esiste un'altra base legale (ad esempio i periodi di conservazione previsti dalla legge) per farlo. Conserviamo i dati personali in nostro possesso sulla base di un rapporto contrattuale con lei per almeno tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale e i periodi di limitazione per eventuali reclami da parte nostra o esistono obblighi contrattuali di conservazione. Non appena i suoi dati personali non sono più necessari per gli scopi sopra menzionati, in linea di principio e per quanto possibile saranno impostati passivamente, cancellati o resi anonimi.

7. I suoi diritti

Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati a lei applicabile e nella misura in cui essa è prevista, lei ha il diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, il diritto di limitare l'elaborazione dei dati e di opporsi in altro modo al nostro trattamento dei dati, nonché al rilascio di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un altro organismo (la cosiddetta portabilità dei dati). La preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di applicare le restrizioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a fare affidamento su questo) o se abbiamo bisogno dei dati per far valere dei diritti. In caso di costi, la informeremo in anticipo.
Se l'elaborazione dei dati si basa sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento dopo averlo dato, con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non influisce sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che lei dimostri chiaramente la sua identità (ad esempio, tramite una copia della sua carta d'identità, se la sua identità non è chiara o non può essere verificata). Per far valere i suoi diritti, può contattarci agli indirizzi indicati nella sezione 2 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati (per posta o via e-mail).
Ogni interessato ha anche il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per salvaguardare la sicurezza dei suoi dati personali, in particolare per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale e per proteggerli dal rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati. Come tutte le aziende, tuttavia, non possiamo escludere con assoluta certezza le violazioni della sicurezza dei dati, perché alcuni rischi residui sono inevitabili. Nell'ambito delle nostre misure di sicurezza, utilizziamo in particolare firewall, registrazione e crittografia, disponiamo di concetti di autorizzazione e abbiamo implementato altre misure di protezione per garantire che i dati personali siano protetti nel modo più completo possibile.

9. Modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. In caso di modifiche, pubblicheremo immediatamente la dichiarazione sulla protezione dei dati modificata sul nostro sito web. È comunque valida la dichiarazione sulla protezione dei dati pubblicata sul nostro sito web.